▶ 교환/반품 방법

 - 교환/반품은 상품 수령 후 14일 이내에 신청 가능

 - [홈페이지] -> [MY PAGE] 를 통하여 접수 or CS CENTER (1644-7781)을 통한 교환/반품 접수

 - 지정된 택배사(CJ대한통운)를 통하여 회수예약 진행 후 발송

 - 본사로 상품 회수 후 상품 확인 후 교환/ 반품 진행

▶ 단순 변심에 의한 교환/반품

① 배송비 : 고객 부담

 - 반품배송비 : 최초배송비(2,500원) + 반품배송비(2,500원) 차감 환불

 - 교환배송비 : 교환 배송비(2,500원) 박스에 동봉

② 무료배송 상품일 경우 교환/반품 시 최초배송비를 포함한 왕복 배송비 부과

③ 부분 취소 시 남은 금액이 무료배송 기준이하일 경우 최초배송비를 포함한 왕복 배송비 부과

④ 무료 배송 기준 : 실 결제금액 3만원 이상

⑤ 일부 도서/산간 지역은 선불 발송 시 배송비가 추가 될 수 있습니다 (타 택배 이용시 선불로 발송해 주셔야 합니다)

▶ 하자상품 또는 오배송에 의한 교환/반품 : 배송비 당사부담 

▶ 교환/반품 불가 사유 

 - 교환/반품 가능시간을 초과하였을 경우

 - 상품 및 구성품을 분실하였거나 취급부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우

 - 고객님의 요청에 의해 상품사양이 변경(변형)되거나, 주문제작된 경우 (제작이 시작된 이후부터 취소 및 반품/교환이 불가합니다)

 - 상품을 사용 또는 상품일부를 소비하였을 경우

▶ 교환/반품 참고사항 

 - 교환/반품시 고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다.

 - 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다를 수 있으며, 이로 인한 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다.

 - 일부 상품의 경우 예고없이 가격이 변동 될 수 있으며, 이로인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.

 - 상품 택(Tag), 홀로그램 등을 분리/분실/훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가하였을 경우 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다.

 - A/S는 가능하나 인터넷 판매의 특성상 수선판매가 불가합니다.

 - 상품특성상 측정방법에 따라 표기된 사이즈의 오차가 있을 수 있으며, 이로인한 교환 및 반품은 제한될 수 있습니다.

 - 일부 세트 상품의 부분 반품 및 교환이 불가하오니 양해바랍니다.

 - 이월상품의 경우 물류센터내 보관 기간으로 인해 일부 상품은 포장상태가 불량할 수 있음을 양해 부탁 드리며, 포장상태 불량으로 인한 교환/반품 접수 시 상품 불량과 동일한 적용이 불가함을 참고 바랍니다.

- 상품 하자문의 : 상품에 불량에 의한 반품, 교환, A/S등은 공정거래위원회에서 고시한 소비자 분쟁해결기준에 따라 반품, 교환, A/S를 받을 수 있습니다

CS CENTER : 1644-7781

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